Sign in Subscribe
6 min read

Wat een podcast voor Oekraïnse vluchtelingen en een weekjournaal voor laaggeletterden je kunnen leren

Goedenavond,

Vernieuwen doe je door een oplossing te bedenken voor de behoeftes van specifieke doelgroepen

Gisteren was ik als spreker te gast op de inspiratiedag van de NLPO, het overkoepelende orgaan voor de lokale omroep in Nederland. Dat soort organisaties vragen me vaak om een presentatie te houden over innovatie of de laatste ontwikkelingen, waarbij men vooral wat wil horen over de nieuwste technologieën.

Ik besloot het dit keer anders aan te pakken. Ik begon mijn presentatie met de kracht van Teletekst. Juist voor lokale media is het zinloos om achter de laatste hypes aan te rennen. Ze moeten proberen hun publiek online te bereiken met producten die simpel zijn en goed inspelen op de behoeftes en routines van het publiek. Dat hoeft overigens niet altijd een heel groot of breed publiek te zien. Er liggen zoveel kansen in het bedienen allerlei niches met specifieke behoeftes...

In de trein terug na mijn presentatie kwam ik op Twitter een aankondiging tegen van een nieuwe podcast die BNR gestart is: Ukrayina. Een podcast voor Oekraïense vluchtelingen waarin ze uitleg krijgen over praktische zaken in Nederland.

In deze podcast gaat Victoria Koblenko op zoek naar antwoorden op de grote praktische uitdagingen waar Oekraïners voor staan in Nederland. In zowel Oekraïens, Russisch als Engels geven experts antwoord op vragen over werk zoeken, een bsn-nummer aanvragen.

Een prachtig voorbeeld van hoe je een simpel product (in dit geval een podcast) maakt voor een kleine doelgroep met een heel specifieke behoefte. Nog een mooi voorbeeld en toevallig ook eentje met een duidelijk maatschappelijk karakter is het Nieuws van de Week van de NOS, een journaal dat is gemaakt voor laaggeletterden en wordt gepubliceerd op YouTube.

In een eerder stadium van de ontwikkeling was Nieuws van de Week geen journaal, maar een app waarin laaggeletterden het nieuws van vijf artikelen in bulletpoints voorgeschoteld kregen. “Dat sloeg niet aan”, zegt De Vries. “Een groot deel van de doelgroep weet niet wat de mogelijkheden van de telefoon zijn of kan er niet goed mee omgaan. En een van de proefpersonen zei: ik ben op deze manier de hele avond bezig met lezen.” Toen ging het team achter Nieuws van de Week aan de slag met videovormen, zoals explainerfilmpjes, reportage-achtige video’s en een journaal. Dat laatste bleek een gouden greep.

Als je als wilt groeien en vernieuwen, begin dan gewoon door het gesprek aan te gaan met een (potentiële) doelgroep en durf daarbij ook juist voor kleine groepen te kiezen. Vraag hen niet wat ze van je verwachten, maar probeer er al pratend achter te komen welke (informatie)behoefte ze hebben en welke routines ze hebben, zeker in hun mediagebruik. De ideeën komen dan waarschijnlijk bijna vanzelf en de volgende stap is op een zo simpel/klein mogelijke manier uit te proberen of het daadwerkelijk een goed idee is.

Verder in deze nieuwsbrief

  • Elon Musk is sinds kort de grootste aandeelhouder van Twitter.
  • Bijna één op de acht Nederlanders heeft geen tv-abonnement (meer).

Fijne zondag,

Elger

Elon Musk bemoeit zich met Twitter

Elon Musk werd in één klap de grootste aandeelhouder van Twitter...

Elon Musk heeft 9,2 procent van de aandelen in Twitter gekocht en is daarmee de grootste aandeelhouder geworden van het bedrijf. Het nieuws werd afgelopen maandag bekend voordat de beurs open ging en het werd niet helemaal duidelijk wat nu Musks deel is met deze aankoop.

... en wordt onderdeel van de raad van bestuur

In eerste instantie leek de techmiljardair geen actieve rol te krijgen als aandeelhouder van Twitter, maar een dag later bleek hij toe te treden tot de raad van bestuur van het bedrijf. Daarmee komt er een zeer actieve Twitteraar aan tafel zitten, die wel wat ideeën heeft voor de toekomst van het bedrijf. Niet alleen is hij, net als de vorige en huidige CEO van Twitter, voorstander van een gedecentraliseerd sociaal netwerk. Ook vindt hij dat er te veel gemodereerd moet worden, omdat volgens hem ingaat tegen de vrijheid van meningsuiting.

Binnenkort kun je tweets eindelijk achteraf aanpassen

Elon Musk houdt er van om te spelen met zijn volgers op Twitter en dat deed hij dus ook na het nieuws over de aankoop van Twitter-aandelen. Hij vroeg in een poll of mensen een bewerkknop voor tweets willen. En wat blijkt nu: Twitter is daar al een tijdje mee bezig en wil de functionaliteit binnenkort als test gaan aanbieden aan gebruikers met een betaald abonnement.

Er zijn mensen die zich zorgen maken dat de functie misbruikt kan worden, doordat een tweet, nadat deze volop is geretweet, wordt aangepast. Op veel andere sociale netwerken kun je echter je posts al aanpassen en dat levert, op een enkel incident na, geen problemen op. Ook zijn er extra functies te bedenken om misbruik tegen te gaan; zo kan Twitter natuurlijk een melding toevoegen aan bewerkte tweets.

Twitter laat je jezelf verwijderen uit replies

Ben je in één of andere Twitter-discussie beland, waarbij je een melding krijgt van elke reactie? Dan kun je jezelf binnenkort unmentionnen.

Anyone with the test feature can select the three-dot menu next to a reply to pull up a prompt offering to “get you out of this conversation” (deliverance at last!). The pop-up explains that leaving the conversation will untag you in the replies, though your username will still appear.

Twitter gaat alt-tekst tonen bij afbeeldingen

Afbeeldingen op Twitter krijgen een knopje in de hoek waarmee je de alt-tekst kunt bekijken. De alt-tekst maakt het voor blinden en slechtzienden mogelijk om te begrijpen wat er op een afbeelding te zien is. Als je afbeeldingen tweet, wordt het dus belangrijk om een goede alt-tekst toe te voegen.

Veranderend kijkgedrag

12 procent van de Nederlanders heeft geen tv-abonnement

Jaren geleden viel regelmatig de term cord cutters. Hiermee worden mensen die hun televisie-abonnement opzeggen bedoeld. Zeker in de VS, was dit met de opkomst van online video een trend. Daar zijn de abonnementen ook veel duurder dan in Nederland. Hier liep het nog niet zo'n vaart. Met de nadruk op liep, want inmiddels heeft bijna één op de acht Nederlanders geen tv-abonnement meer. Dat is een verdubbeling ten opzichte van drie jaar geleden. Als deze lijn doorzet, verliest traditionele tv de komende jaren flink aan kijkers.

NPO gaat NPO Start uitbreiden met exclusieve content

Van de ACM mag de NPO zijn gratis on-demand-dienst NPO Start uitbreiden met content die alleen (of eerder) via dat platform te bekijken is, zo schreef ik vorige week al. Het wachten is nu nog op een formeel besluit van de staatssecretaris. Vooruitlopend daarop vertelde bij Martijn van Dam aan NU.nl over wat de NPO van plan is.

“We kunnen straks ook NPO Start gaan programmeren zonder dat alles eerst op tv hoeft te komen. Zo kunnen we bijvoorbeeld alle documentaires op een vaste dag in één keer online zetten, of alles van de avondprogrammering van die dag – behalve natuurlijk de live programma’s - al in de middag. Zo kan je je eigen tv-avond samenstellen, op het moment dat het jou uitkomt.”

Amerikanen zijn gefrustreerd over fragmentatie streamingdiensten

De ene serie vind je op Netflix, de andere op Disney+ en weer een andere op HBO Max. Waar het een paar jaar geleden nog vrij overzichtelijk was, bestaat de Nederlandse markt inmiddels uit een heleboel streamingdiensten. In de VS is het nog erger en de consument is er klaar mee. Uit onderzoek van Nielsen blijkt dat de frustratie over de fragmentatie van streamingdiensten groeit en dat er een sterke behoefte is aan bundeling.

“We’ve moved from infancy into adolescence and all the complexities that one would expect at that point,” he added. “It’s not just that streaming is increasing year over year. Now consumers want access simplified, and the explosion of services has renewed discussions around bundling and aggregation. Ultimately, these challenges signal an opportunity as the industry harnesses streaming for long-term business growth.”

Dit wil ik ook nog met je delen