Dit moet je doen om digitale abonnees vast te houden

Goedenavond,

Mijn zondagen zijn de afgelopen weken razend druk. Naast mijn nieuwsbrief, maak ik sinds de start van het jaar namelijk op deze dag de podcast Trust Nobody. Samen met Mark en Nelleke bespreek ik in deze podcast Wie is de Mol? na.

Vorig jaar zijn we hiermee gestart en waren we extreem blij toen we na een maand al 2000 luistersessies per aflevering haalden. Dat bleek echter nog niks in vergelijking met de cijfers die we dit seizoen zien... We zijn met Trust Nobody tevens gaan experimenteren met donaties van luisteraars via Patreon en dat heeft succes. We zijn de grootste Nederlandse podcast op dit platform qua aantal donateurs en qua donatie-opbrengsten.

Komende week duik ik voor mijn betalende abonnees verder in het verhaal achter Trust Nobody en vertel ik je over de lessen die we leerden toen we luisteraars om geld gingen vragen. Daar voeg ik de lessen die ik leerde met het aanbieden van de betaalde versie van deze nieuwsbrief aan toe.

Wil je deze extra nieuwsbrief niet missen? Wordt dan nu betaald lid voor slechts 2 euro per maand!

Dat dus komende week. Deze week moet ik het eerst nog met je hebben over:

• Spotify neemt twee podcastbedrijven over: Gimlet en Anchor
• Als je digitale abonnees wilt vasthouden, moet je zorgen dat ze vaak terugkomen
• Twitter heeft veel minder dagelijkse gebruikers dan Snapchat

Fijne zondag nog,

Elger

Spotify neemt niet één maar twee podcastbedrijven over

Spotify investeert bijna een half miljard in podcasting met overnames Anchor en Gimlet

Vorige week had ik het al over op handen zijnde overname van podcastuitgever Gimlet door Spotify. Inmiddels is de overname officieel aangekondigd en dat niet alleen, tegelijkertijd maakte Spotify bekend dat het Anchor heeft overgenomen. Dat is een dienst waarmee iedereen zijn eigen podcast kan beginnen en gratis kan hosten en verspreiden. Spotify haalt dus in één klap zowel hele goede makers en hun podcasts, als de distributie van een heleboel podcasts in huis.

Wat de overnames door Spotify betekenen voor de toekomst van podcasts

Toen de overnames bekend werden, moest ik meteen denken aan een column die ik begin vorig jaar schreef over de transformatie van Spotify van muziekdienst naar audiobedrijf. Deze overnames passen perfect in het plaatje dat ik toen schetste. Wat bleek: deze column schreef ik exact een jaar geleden. Genoeg reden om deze week een vervolg te schrijven, over wat deze stap van Spotify voor gevolgen hebben, internationaal en in Nederland.

En er wordt nog veel meer over geschreven

Uiteraard ben ik niet de enige die hier uitgebreid over schreef deze week. Mocht je specifiek geïnteresseerd zijn in podcasting en graag interessante analyses van alle ontwikkelingen op dat vlak lezen, dan kan ik je de Engelstalige nieuwsbrief Hot Pod aanraden. Dit is de nieuwsbrief van deze week over de overnames.

Daarnaast werpt Poynter een heleboel interessante vragen op in de analyse die zij schreven:

Will Spotify pay its in-house podcasters at a higher premium than it does artists?

Will Spotify double down on podcasting and seek out shows beyond Gimlet’s?

Will Spotify use the information it collects about its users to pitch relevant podcasts? If it does, will it pitch its own podcasts over others that are just hosted on the platform?

Could Spotify becoming a podcast publisher change podcasts themselves? Traditionally, licensing music for podcasts has been exceedingly complex. Could Spotify’s industry connections change that?

Andere interessante ontwikkelingen in podcastland

Gebruikers laten betalen voor podcasts is nog niet heel gebruikelijk, mede doordat het technisch best lastig is. Op dit moment is donatieplatform Patreon de enige die deze optie out-of-the-box aanbiedt. Daar komt Substack bij. Dit bedrijf is gestart als een dienst voor het aanbieden van betaalde nieuwsbrieven en daar komt nu de verspreiding van audio bij.

Een diepe duik in wat cijfers

Als je digitale abonnees wilt vasthouden, moet je zorgen dat ze vaak terugkomen

Nu steeds meer uitgevers ervan overtuigd zijn dat betaalde abonnementen een houdbaar verdienmodel voor nieuws op internet zijn, wordt het ook steeds belangrijker om je product aan te passen op dit verdienmodel. Dat kun je doen door, naast een goede funnel om mensen binnen te halen, te zorgen dat ze vaak terugkomen. Uit onderzoek van de Northwestern University onder de lezers van lokaal nieuws in de VS, blijkt namelijk dat dat bepalend is voor het aanblijven van abonnees.

News organizations must get their readers into a regular habit to keep them as digital subscribers. The study showed that frequency of consuming local news is the single biggest predictor of retaining subscribers—more than the number of stories read or the time spent reading them.

Er blijkt echter nog iets aan de hand dat misschien nog wel interessanter is:

Subscribers who read many stories per visit and read them thoroughly were no more likely to keep their subscriptions than those who skimmed. In some cases, high rates of story reading and time spent per story were associated with greater churn — people dropping their subscriptions. The reasons for this possible paradox are not clear, and more research is required.

Hier komen lezers vandaan

Dat Google (News) een steeds belangrijkere bron van verkeer voor nieuwssites is, wisten we al. Parse.ly is echter wat dieper in de cijfers gedoken. Internationale cijfers wel te verstaan. Daaruit blijkt dat naast Google twee platforms snel groeien: Flipboard (dat is dus alles behalve dood) en SmartNews, een andere aggregator. Daarnaast valt op dat Facebook weer licht aantrekt:

Not new, but a new perspective. After all we’ve been through, Facebook traffic is up +14 percent from a year ago. It’s been a reliably growing source of traffic since August

Ondertussen bij Snapchat en Twitter

De terugloop van Snapchat-gebruikers is gestopt

Goed nieuws van Snap bij de bekendmaking van de kwartaalcijfers over het laatste kwartaal van 2018: het aantal dagelijks actieve gebruikers daalt niet meer. Het zijn er 186 miljoen. Dat is 5 miljoen minder dan een jaar eerder, maar dus niet minder dan een kwartaal eerder. Het zijn cijfers die laten zien dat Snapchat nog steeds een razendpopulaire app onder jongeren is en ze nog niet massaal overstappen op een ander platform.

Twitter heeft veel minder dagelijkse gebruikers dan Snapchat

Om de cijfers van Snapchat even in perspectief te plaatsen: Twitter heeft slechts 126 miljoen dagelijkse gebruikers en is daarmee inmiddels een stuk kleiner dan Snapchat. Ondertussen heeft Facebook zo'n 1,5 miljard mensen die dagelijks zijn platformen gebruiken (dat is dus inclusief Instagram en WhatsApp).

En dit wil ik ook nog met je delen

• Peter Vandermeersch stopt na de zomer als hoofdredacteur van NRC.
• Het nieuws van de regionale omroepen krijgt een vaste plek in de NOS-app, dankzij een nieuwe samenwerking.
• Google heeft afgelopen week YouTube Kids gelanceerd in Nederland,
• Disney bereidt de lancering van zijn eigen streamingdienst voor. Zo is bekend geworden dat Captain Marvel de eerste film wordt, die alleen daar te zien zal zijn. En ondertussen maakt het hele bedrijf nieuwe content voor de dienst.
• Facebook moet in Duitsland stoppen met het samenvoegen van gebruiksdata uit Instagram en WhatsApp met Facebook-data.
• Ondertussen bouwt Facebook een systeem zodat bedrijven chatgesprekken op Facebook Messenger, WhatsApp en Instagram Direct vanuit één plek kunnen voeren.
• Het bedrijf heeft daarnaast een nieuwe factcheck-partner in de VS: Lead Stories.
• 40 procent van de omzet van The New York Times komt inmiddels uit digitaal.
• Het bedrijf Scroll, van de voormalige CEO van Chartbeat, heeft nieuwsaggregator Nuzzel overgenomen.