Deze nieuwsbrief valt in de categorie 'utility', maar er zijn nog drie andere soorten nieuwsbrieven die succesvol zijn

Goedemiddag,

Dit lekker lange Hemelvaartsweekend breng ik door in Berlijn, maar dat betekent niet dat ik niet even een koffietentje heb opgezocht om mijn nieuwsbrief te schrijven. Met aandacht voor:

• Hollywood gebruikt slimme algoritmes om te voorspellen of een film een succes wordt.
• Het Britse Tortoise laat zijn leden meevergaderen.
• Het eerste interview met Gerard Timmer sinds hij directeur is van de NOS.

Fijne week alvast,

Elger

P.S. Donderdag worden de Dutch Podcast Awards uitgereikt. Ik ben in de categorie Media & Opinie genomineerd met de podcast Trust Nobody die ik maak samen met Nelleke Poorthuis en Mark Versteden. Wil je ons helpen die prijs te winnen? Stem dan nog even snel (niet vergeten onderaan je e-mailadres op te geven en je stem te bevestigen).

Het artikel waar ik deze week mee wil beginnen

Vier gouden regels voor het maken van succesvolle nieuwsbrieven

Zoals je misschien wel hebt gemerkt, probeer ik sinds een paar weken elke week te openen met een artikel waarvan ik vind dat iedereen de moeite zou moeten nemen om het te lezen. Ik snap ook wel dat je geen zin en tijd hebt om alle linkjes aan te klikken (daarom schrijf ik ook altijd een samenvatting of commentaar bij iedere link). Als openingsartikel zoek ik daarom naar een artikel dat een grote plaatje schetst of waar je echt praktisch mee aan de slag.

Deze keer: een viertal tips hoe je als medium aan de slag kan met nieuwsbrieven. De vierde tip van deze vier is eigenlijk het meest interessant. Dit gaat over de vier soorten nieuwsbrieven die je in de basis kunt maken:

• Identity: Deze nieuwsbrieven gaan om een specifieke passie van de doelgrep.
• Services: Nieuwsbrieven die het leven van de lezer makkelijker maken.
• Utility: Daar is mijn eigen nieuwsbrief een mooi voorbeeld van. Dit zijn nieuwsbrieven die je bijpraten over de ontwikkelingen in het vakgebied waarin lezers werkzaam zijn.
• Personality: Persoonlijke nieuwsbrieven van bijvoorbeeld verslaggevers kunnen heel intiem voelen voor een lezers en dragen bij aan de loyaliteit van het publiek.

Kunstmatige intelligentie in de media

Hollywood gebruikt slimme algoritmes om te voorspellen of een film een succes wordt

Dat Netflix slimme algoritmes en gebruikersdata gebruikt om te bepalen wat voor films en series het moet produceren, mag een bekend verhaal zijn, maar inmiddels worden zelflerende algoritmes steeds meer gebruikt in Hollywood. Zo is ScriptBook vrij goed in het voorspellen of een film succesvol gaat zijn, op basis van allerlei factoren die het kan vergelijken met data van eerdere films. Er is echter wel een probleem: er moet voldoende vergelijkingsmateriaal zijn. Dat betekent dat als de filmindustrie blind vaart op de adviezen van dit soort systemen, dat er vooral meer van hetzelfde wordt gemaakt. En dat niet alleen: er zijn verschillende factoren die dit soort systemen niet meenemen in hun analyse.

Hoe The Times het nieuwaanbod personaliseert met JAMES

JAMES wordt omschreven als een digitale butler, maar uiteindelijk is het een verzameling algoritmes dat het nieuwsaanbod qua vorm en selectie afstemt op allerlei informatie die het heeft over een gebruiker. The Times gebruikt het systeem om een persoonlijke nieuwsbrief samen te stellen (waarbij bijvoorbeeld ook wordt bepaald of je wel of geen plaatjes te zien krijgt). Met succes:

The technology has so far been used on 300,000 readers, including 117,000 subscribers, to distribute editorial content. One of the key findings of this experiment is that 70 per cent of subscribers in the trial interacted with JAMES, either by opening or clicking on the newsletter. In the subscriber group, the number of subscription cancellations (churn) was reduced by 49 per cent. This was particularly efficient with low- or medium-engagement subscribers.

Kan kunstmatige intelligentie betere koppen schrijven dan een mens?

Het bedrijf Primer heeft zelflerende algoritmes ontwikkeld die een kop bij een nieuwsbericht kunnen bedenken op basis van de inhoud. Axios probeerde het uit, maar het succes was wisselend. Soms was een kop te algemeen of kwam de kern van het artikel niet naar voren, maar andere keren wist het systeem een hele goede kop te bedenken.

Een blokje over abonnementen en leden

Het verhaal achter 10.000 digitale leden van VI

Ik had het vorige week al even over de mijlpaal van 10.000 betalende leden die VI online heeft bereikt. In dit stuk op Medium gaat VI verder in op wat het heeft gedaan om dat te bereiken. Over de focus op kwaliteitscontent, over hoe ze data over het gedrag van hun lezers gebruiken (maar vooral ook hoe niet) en over hoe ze hun product hebben aangepast. Een belangrijk onderdeel dat volgens mij heel leerzaam is voor meer media is het volgende:

Een artikel waarin we na maandenlang onderzoek aantoonden dat Nederlandse clubs in de uitverkoop stonden, zag er voor de bezoeker hetzelfde uit als een reactiestukje van drie alinea’s. Daardoor bleef vooraf alleen de kop over om mensen te verleiden, maar de urgentie van een genuanceerd stuk laat zich moeilijk vangen in vijf of zes woorden. Dat was de kern van de uitdaging: we willen context bieden op onze site, maar het ontwerp leende zich vooral goed voor korte, triggerende koppen.

In mijn ogen is dit een chronisch gebrek van veel sites. Korte, snelle nieuwtjes en kwalitatieve, grote, relevante producties komen uiteindelijk terecht in dezelfde bak. In hoe je die twee soorten content uit elkaar trekt en ook vooral in hoe je de kwalitatieve producties goed (en voor een gebruiker duidelijk) wegzet, is nog een wereld te winnen.

Tortoise laten leden meevergaderen

Leden van de Britse journalistieke startup Tortoise mogen dagelijks meevergaderen met de redactie:

ThinkIn

Om niet alleen lezers uit Londen te laten meevergaderen, organiseert Tortoise twee keer per jaar een vergadering op een andere locatie (zelfs in het buitenland).

Wired laat adverteerders de betaalmuur verlagen

Een interessante manier om adverteerders in te zetten als inkomstenbron op een site met een paywall (en waardoor betalende abonnees geen last hebben van de advertentie): Wired laat WeTransfer ervoor zorgen dat lezers een extra artikel kunnen lezen, waardoor je nu gratis toegang krijgt tot 5 in plaats van 4 artikelen.

De volgende betaalmuur is daar: Fortune

Dit artikel zit achter een betaalmuur (oh, de ironie!), maar het nieuws zit eigenlijk al in de kop: Fortune is het volgende Amerikaanse magazine dat een paywall in gebruik neemt.

Ondertussen bij de publieke omroep

Gerard Timmer heeft zijn eerste grote interview gegeven als directeur van de NOS

In een interview met Het Parool maakt Gerard Timmer, sinds vorig jaar directeur van de NOS, duidelijk dat hij een beetje klaar is met het gedoe over de publieke omroep.

"Laten we nou eens tonen dat we als publieke omroep van betekenis zijn. Laten we een verhaal afsteken dat energie geeft in plaats van energie zuigt."

Er volgt een interview waarin Timmer zich vooral heel vaak moet verdedigen en bij de laatste vraag (Is dat uw grootste angst: dat de NOS aan relevantie inboet?) geeft hij een antwoord uit de grond van zijn hart:

"Laten we eens ophouden over angsten! Ik zit helemaal niet in die groef. Natuurlijk moeten we ons wapenen tegen mondiale techspelers, natuurlijk zouden extra bezuinigingen slecht zijn, maar laten we nadenken hoe we journalistiek beter kunnen samenwerken, hoe we ons mét elkaar kunnen aanpassen aan het veranderende medialandschap. Dat zijn de uitdagingen waar we voor staan. De toekomst van de journalistiek ligt in de samenwerking: lokaal, regionaal en privaat."

Ondertussen lopen de reclame-inkomsten van de publieke omroep verder terug

166 miljoen euro verdiende de Ster vorig jaar, het laagste resultaat in 20 jaar. Het maakt de discussie over de financiering van de publieke omroep (en de afhankelijkheid van de Ster) alleen maar actueler. Mijn oog viel echter vooral op deze alinea uit het stuk:

Ster kan per 1 oktober reclame gaan verkopen bij NPO-programma’s op YouTube. Dat staat in nieuwe beleidsregels van het ministerie van OCW. „De publieke omroep mocht voorheen alleen fragmenten op YouTube plaatsen. Als een vorm van marketing. We mochten niet het bereik van NPO-video’s verzilveren. Ster gaan vanaf dit najaar advertenties verkopen.”

Nu snap ik dat het mediawet-technisch allemaal erg lastig is, maar het is toch wel heel typisch dat de NPO zich altijd heeft verzet tegen omroepen die aan de slag wilden met YouTube en nu opeens reclame gaat verkopen en het delen van content op YouTube dus een verdienmodel van de publieke omroep wordt. Het wel of niet plaatsen van content op YouTube (of welk platform dan ook) zou moeten gaan over hoe je als omroep je publiek wilt/kunt bereiken, niet over reclame-inkomsten.

Regionale radiozenders verliezen terrein, maar bereik tv-zenders blijft stabiel

Bij de regionale omroepen is het bereik op tv stabiel, terwijl het marktaandeel van de radiozenders in 15 jaar tijd bijna gehalveerd is. Daarbij zie je overigens wel regionale verschillen (zowel in het verleden als nu): Radio Noord, Omrop Fryslân en Omroep Zeeland doen het relatief gezien nog steeds heel goed, terwijl Omroep Brabant, HH Nieuws en Radio West een marktaandeel hebben van onder de 6 procent. Online groeit het aantal bezoeken aan de sites van de regionale omroep al tien jaar lang flink.

En dit wil ik ook nog met je delen

• Elsevier gaat vanaf eind volgend jaar noodgedwongen verder onder de naam EW.
• De Nederlandse politieke partijen hebben 2 ton overgemaakt aan Facebook voor advertentiecampagnes in aanloop naar de Europese verkiezingen.
• John de Mol spant een een kort geding aan tegen Facebook omdat dat bedrijf de bitcoinadvertenties waarin hij en veel andere bn'ers worden misbruikt maar niet weet uit te roeien.
• Duitse media slaan de handen in één om samen adverteerders aan zich te binden en zo de strijd aan te gaan met de Facebooks en Googles van deze wereld.
• Het Google News Initiative heeft zijn laatste donatieronde in de EU achter de rug en net nu er in de VS wordt gepraat over strengere regulering start het bedrijf daar met een zelfde soort donatieprogramma.
• NBC News gaat onder de naam NBC News NOW 8 uur per dag nieuws streamen op internet.
• Veel traditionele tv-bedrijven in de VS maken content voor streamingdiensten, die uiteindelijk hun belangrijkste concurrenten zijn.
• De streamingplatforms lijken een groot probleem te hebben: veel mensen sluiten een abonnement af met het idee dat ook vrij snel weer op te zeggen.
• En tot slot: als Amerikaans mediamerk hoor je er niet bij als je geen linnen tasje hebt voor je grootste fans. En inmiddels zijn we op het punt dat mensen moeite doen om ranglijsten te maken van de beste linnen tasjes van mediamerken.