Home

  • Service: hoe het niet moet en hoe het wel moet

    augustus 20, 2012

    In een tijd waarin iedereen in een paar kliks een groot publiek kan bereiken, dankzij de Twitters en Facebooks van deze wereld, is er voor bedrijven niets zo belangrijk als klantenservice. Je kunt tonnen in marketing stoppen, maar als je dienstverlening uiteindelijk slecht is dan krijg je net zoveel negatieve verhalen terug, als positieve uitingen die je doet. Een...

    Lees meer
    Elger van der Wel
  • De revolutie in het onderwijs

    augustus 14, 2012

    Het is inmiddels alweer een paar jaar geleden dat ik elke dag rondliep door de gangen van de universiteitsgebouwen in Enschede. Als student, maar ook al iemand die bezig was met dat wat daar achter zat: het onderwijs. Ik zat in de opleidingscommissie en ben een jaar fulltime Functionaris Onderwijs geweest van mijn studievereniging. Ik maakte kennis met de...

    Lees meer
    Elger van der Wel