Home

  • Een abonnement op een app

    januari 9, 2013

    Gratis. Wij Nederlanders staan er om bekend dat we er dol op zijn, maar we zijn niet de enige. Wereldwijd wil iedereen zoveel mogelijk gratis, vooral als het om digitale producten gaat. Gratis nieuws, gratis muziek, gratis films, gratis software. Dat uit zich op verschillende manieren: het succes van bittorrent en de problemen die de journalistiek heeft om een...

    Lees meer
  • Volwassen mannen, LEGO en een smartphone

    januari 7, 2013

    Omdat ik regelmatig dingetjes doe voor iCulture (van iPhoneclub), kreeg ik ronde Kerst een cadeautje van eindbazen Gonny en Jean Paul, uiteraard geheel in iPhone-thema. Het was Life of George van LEGO. Een doosje speelgoedsteentjes met twee bijhorende apps. Je leest het goed: als volwassen man kreeg ik LEGO. En nu ben ik verslaafd. Voor elke man is LEGO...

    Lees meer
  • Een iPad in elke ruimte

    januari 6, 2013

    Artikelen en boeken lezen, video kijken, Facebooken en Twitteren, iets opzoeken, apparaten bedienen, mailen, muziek maken. Het zijn zomaar wat dingen die je kunt doen met een iPad. Iedereen gebruikt hem op zijn eigen manier en vaak is dat ook nog afhankelijk van waar je bent. Ik sleep de mijne overal mee naar toe. Op de bank, in de...

    Lees meer
  • Elke stap die ik zet wordt geregistreerd

    januari 3, 2013

    Acht maanden geleden schreef ik een blogje over hoe ik in vier maanden 15 kilo ben afgevallen. Inmiddels is het een nieuw jaar, ben ik nog 5 kilo verder gekomen en kijk ik tevreden terug op mijn goede voornemen van vorig jaar. Nog steeds krijg ik regelmatig opmerkingen ‘of er nog wel iets van overblijft’ en als ik foto’s...

    Lees meer
  • Ik wil een iPad mini dankzij de Nexus 7

    november 15, 2012

    Ik ben een liefhebber van Apple-producten en daar laat ik ook niet snel een misverstand over bestaan. Zowel mijn telefoon, tablet, laptop en computer zijn van het computerbedrijf uit Cupertino. Ik houd alleen niet van een beperkte blik en dus heb ik momenteel ook een Google Nexus 7 om uit te proberen wat ik van dit goedkope 7-inch Android-tabletje...

    Lees meer
  • De mislukte Foursquare-actie van de NS

    oktober 15, 2012

    Ik besteed op mijn blog graag aandacht aan mijn ervaringen met, of de acties van, bedrijven op het gebied van online service of marketing. Soms omdat het een uitlaatklep is, maar vooral om wat interessante voorbeelden te presenteren waar de wereld van kan leren (positief en negatief). Op de één of andere manier is de NS in die verhalen...

    Lees meer
  • Hoe Apple en Google mij verwend/lui maakten

    oktober 2, 2012

    Bij aankoop van de speciale editie van het nieuwe album van Muse kreeg ik gratis de digitale versie van de plaat. Handig, want ik heb al een tijd geen cd-speler meer in huis. Na het downloaden van een gigantisch zip-bestand kwam ik er alleen achter dat het album digitaal wordt geleverd als Flac-bestanden. Nog nooit van gehoord, maar het...

    Lees meer
  • Gratis cursus ‘vanuit de klant denken’

    september 11, 2012

    Soms denk ik er wel eens over om cursussen te gaan geven. Cursussen aan bedrijven om ze te leren denken vanuit de klant in plaats vanuit hun portemonnee. Uiteindelijk komt er namelijk veel meer geld in die portemonnee als je als bedrijf je klant centraal stelt, daar ben ik van overtuigd. Nu ben ik geen trainer, maar een journalist,...

    Lees meer
  • Het NOS op 3 Debat: een verkiezingsdebat via Google+ Hangouts

    september 6, 2012

    Een maand of drie geleden kwam mijn collega Rob met een idee. “Laten we tijdens de verkiezingen een online debat doet via Google+ Hangouts.” Totaal nog niet concreet hoe, wat en waar ben ik vervolgens met het idee aan de slag gegaan. Overleggen met Google over de techniek, een opzet bedenken, partijen benaderen etc. Gisteren was het uiteindelijk zo...

    Lees meer
  • Service: hoe het niet moet en hoe het wel moet

    augustus 20, 2012

    In een tijd waarin iedereen in een paar kliks een groot publiek kan bereiken, dankzij de Twitters en Facebooks van deze wereld, is er voor bedrijven niets zo belangrijk als klantenservice. Je kunt tonnen in marketing stoppen, maar als je dienstverlening uiteindelijk slecht is dan krijg je net zoveel negatieve verhalen terug, als positieve uitingen die je doet. Een...

    Lees meer